Transformamos Ideas en Experiencias que Conectan

Especializados en diseño UX que realmente funciona. Creamos interfaces que tus usuarios van a adorar usar, basándonos en investigación real y metodologías probadas.

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Diseñador UX trabajando en prototipos de interfaz digital

Casos Reales, Resultados Medibles

Cada proyecto nos enseña algo nuevo. Aquí te mostramos cómo hemos ayudado a empresas como la tuya a mejorar la experiencia de sus usuarios y, por tanto, sus resultados de negocio.

E-commerce Moda

De Carrito Abandonado a Compra Completada

Una tienda online de moda tenía un problema: el 78% de usuarios abandonaban el carrito sin finalizar la compra. Rediseñamos todo el proceso de checkout eliminando pasos innecesarios y mejorando la confianza.

-45% Abandono de carrito
+32% Conversiones
Plataforma SaaS

Simplificando la Complejidad Técnica

Una herramienta de gestión empresarial era tan compleja que los usuarios necesitaban semanas para entenderla. Reorganizamos la información y creamos flujos más intuitivos basados en cómo realmente trabajan los equipos.

-65% Tiempo de adaptación
+28% Retención usuarios

Nuestro Enfoque: Preguntas Antes que Respuestas

No empezamos diseñando. Empezamos preguntando. Cada proyecto es diferente y merece un enfoque personalizado basado en tu contexto específico, tus usuarios reales y tus objetivos de negocio.

Equipo de UX analizando datos de usuarios y sketches de wireframes

¿Quiénes son realmente tus usuarios?

No hablamos de "personas" genéricas. Investigamos comportamientos reales, frustraciones específicas y contextos de uso auténticos.

"Descubrimos que los usuarios de una app médica la usaban principalmente en salas de espera, con conexión inestable y interrupciones constantes."

¿Qué problemas intentas resolver?

Separamos síntomas de causas reales. A veces el problema no está donde crees que está.

"Un cliente pensaba que necesitaba más funciones. En realidad, necesitaba que las existentes fueran más fáciles de encontrar."

¿Cómo mediremos el éxito?

Definimos métricas concretas antes de empezar. No solo "que se vea bonito", sino resultados que impacten en tu negocio.

"Para un portal de formación: reducir tiempo de búsqueda de cursos de 4 minutos a menos de 1 minuto."

Anatomía de un Proyecto Real

Te mostramos paso a paso cómo abordamos un proyecto completo, desde la investigación inicial hasta la implementación final. Sin teorías abstractas, solo metodología aplicada.

Rediseño de Portal de Pacientes - Clínica Moderna

Una clínica con 15.000 pacientes necesitaba digitalizar su atención. El portal existente tenía un 12% de uso - los pacientes preferían llamar por teléfono. El objetivo: conseguir que el 60% de gestiones se hicieran online.

Investigador UX realizando entrevistas con usuarios para comprender necesidades

Investigación Inicial

Entrevistamos a 40 pacientes de diferentes edades. Descubrimos que el 70% abandonaba el portal por no encontrar citas disponibles rápidamente. También identificamos que pacientes mayores de 60 necesitaban ayuda visual adicional.

Análisis de Datos

Los analytics mostraron que el 85% de abandonos ocurrían en la segunda pantalla. El tiempo medio en la página principal era de 8 segundos - insuficiente para completar ninguna acción útil.

Soluciones Implementadas

Creamos un dashboard con acceso directo a las 3 funciones más usadas. Rediseñamos el sistema de citas con vista de calendario visual. Añadimos opciones de accesibilidad para texto grande y alto contraste.

Resultados Obtenidos

Tras 6 meses: 58% de gestiones se realizan online. Tiempo medio en portal aumentó a 4.2 minutos. Las llamadas telefónicas se redujeron un 40%, liberando recursos para atención presencial.

Lecciones Clave de Este Proyecto

  • La edad no determina la capacidad tecnológica, pero sí las preferencias de interfaz
  • Los usuarios priorizan rapidez sobre funcionalidades avanzadas
  • Medir el éxito requiere métricas de negocio, no solo de usabilidad
  • La implementación por fases permite ajustar el rumbo según feedback real

¿Hablamos de Tu Proyecto?

Cada proyecto empieza con una conversación. Cuéntanos qué problema intentas resolver y exploramos juntos si podemos ayudarte. Sin compromisos, solo una charla profesional sobre posibilidades reales.

Email
support@helararane.sbs
Teléfono
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Ubicación
Granada, España